HERA Home Tiwana 多段式三人沙發床

歡樂永遠不打烊

Joy never closes !

期待已久的周末，邀上三五好友來場熱鬧的聚會，歡度美好時光，

此時除了擺上飲品佳餚，一張擅於玩弄空間，

能坐、好躺具多功能的Tiwana三段式舒適沙發床，

不僅讓環境變得寬闊，還可提升住家的時尚樣貌，

讓你成為最受歡迎的paty主人。



HERA Home Interior 與 HERA Mattress 的商品配送說明

1、僅配送台灣本島，部分地區/山區/外島地區無配送服務，敬請見諒。

2、山區、鄉鎮，如遇天氣及不可抗拒因素，配送司機無法順利送達，將通知訂購人並約到貨時間。

商品分為兩種寄送方式

1、一般宅配貨運

配合台灣順豐速運、大榮貨運、進南貨運配送至一樓。小型商品由郵局快捷寄送。

配送時間約3~5工作天(不含假日)

2、大型家具物流

分為需組裝及不需組裝商品，配有專業司機由赫拉大型家具物流配送。

因大型家具配送不易，需配合每日行程南北車趟做安排，當客服收到訂單後，會安排物流與您電聯約配送時間，如有疑問請先來電詢問，避免發生誤會。

配送時間約7~14工作天(不含假日)，送貨前一天會再電話聯繫確認配送時間，若未接到電話毋須在家等待。

購買注意事項

1.無協助拆組、搬運原有之家具、無回收舊家具服務，如有回收需求，請自行聯絡當地清潔隊回收處理。

2.商品提供基本運送、組裝服務，大型商品請買家務必自行確認樓梯以及進出門口範圍之尺寸，

若因地形地物限制(樓梯、大門過於狹小)無法進入而導致使用到吊車或是退換貨品來回，額外產生的費用則由訂購人自行支付。

樓層費說明

1、一般宅配貨運僅落地一樓，不提供搬運上樓服務。

2、大型家具物流需走樓梯情況下（電梯除外）1F-2F-3F免樓層費

4F（包含4F）每層+$200 （4F$200、5F$400）走樓梯情況下僅配送至五樓。

地區運費加收說明

1.部分地區、山區送貨時間為7-21天(不含假日)。

2.運送事宜將由網路客服人員先行告知，依地區額外酌收300至1500元運費不等，費用並不會由配送人員當場告知。

3.加購運費服務為單趟計費，若有退換貨之情形，將無退還加購運費。

4.若因特殊地型限制無法送達時，將由網路客服人員先行告知。

售後服務

收到商品請當場檢查無誤後再行簽收，避免造成爭議，

若有瑕疵問題請立即與配送司機反應或來電告知並將狀況備註在簽收單上，客服會與您聯繫安排後續換貨事宜。

注意事項

1.保潔墊、冷凝墊等商品屬於個人衛生用品，經外包裝拆開後將無法作退換貨，敬請留意。

2.大型物流家具配送司機須組裝之商品，組裝完成之商品，若商品瑕疵則以換貨處理。

3.瑕疵定義：商品嚴重損傷/主結構損傷影響使用。

4.天然木紋木節，風化木紋自然紋路，不列入瑕疵定義。

退貨流程

1.簽收日起的七天內(鑑賞期非試用期)請來電或來信告知需辦理退換貨

2.所有退貨或換貨商品必須是全新狀態且包裝完整，若產品嚴重污損、故障、毀損、磨損、刮傷、髒污、包裝不完整，

或是發票、附上之配件不齊，將會影響退換貨權益。

3.請保持發票、商品、附件、包裝、廠商完整紙箱、及所有物件資料完整，若外包裝紙盒破損，會因搬運過程中嚴重碰撞，影響產品品質。

退換貨須知

若因我司疏忽，寄錯商品、運送瑕疵毀損、產品本身的瑕疵(非人為因素破壞毀損)造成退換貨，我們將負擔產品的退換貨運費並更換全新商品給您。